Tham khảo

Điều khoản sử dụng evy88

Khi bạn mở tài khoản trên evy88, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi xây dựng nó để rõ ràng: cách tài khoản của bạn hoạt động, cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và những quyền…

Tài khoản và bảo mậtThanh toán nội địaRút tiền và xác minhHủy tài khoảnLiên hệ hỗ trợ
evy88 Điều khoản sử dụng evy88
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit từ khi bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền. Chúng tôi lưu trữ số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch của bạn theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Mã hóa truyền dữ liệu

Mọi thông tin bạn gửi — tên, email, chi tiết thanh toán — đều được bảo vệ bằng tiêu chuẩn SSL mạnh. Không ai khác có thể đọc được.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi cài đặt thanh toán, bạn nhận mã OTP qua tin nhắn di động. Nhập mã để hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch, tin nhắn chat hỗ trợ và thay đổi tài khoản được giữ lại theo quy định pháp luật địa phương.

Quyền xóa và xuất

Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua hỗ trợ.

Liên hệ chủ trương bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có lo ngại về cách xử lý dữ liệu, gửi email chi tiết. Chúng tôi điều tra và trả lời trong vòng 14 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng xác minh.

LIÊN HỆ NGAY

Cách hỗ trợ của chúng tôi

Khi bạn cần câu trả lời về tài khoản, thanh toán hoặc lệnh rút tiền, chúng tôi có những cách để bạn kết nối. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn hàng ngày qua chat trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động. Nếu bạn gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và gặp lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi bằng email hoặc đặt vé hỗ trợ trong tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng evy88 hoặc truy cập trang web, nhấp nút chat ở góc phải dưới. Trả lời trong vòng vài phút, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc rút tiền đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.

Vé hỗ trợ trong tài khoản

Đăng nhập, vào cài đặt, nhấp 'Trợ giúp'. Nêu vấn đề của bạn, đính kèm ảnh chụp nếu cần. Chúng tôi theo dõi để tìm hiểu.

THANH TOÁN NỘI ĐỊA

Điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Tiền gửi qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xóa trong vòng 30 giây. Rút tiền trở lại cùng ví mất khoảng 1-3 phút. Bạn chịu trách nhiệm về phí do ví di động của bạn áp dụng; evy88 không tính thêm.

MoMo Nạp tiền: mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền đến số điện thoại được hiển thị, xác nhận mã PIN. Xuất hiện trong tài khoản evy88 ngay lập tức. Rút tiền về MoMo: nhập số tiền, xác minh OTP, tiền sẽ trở lại ví MoMo của bạn trong 1-2 phút.
ZaloPay Nạp tiền: mở ZaloPay, chọn 'Chuyển tiền', quét mã QR hoặc nhập số điện thoại evy88 được cung cấp. Xác minh mật khẩu. Tiền xuất hiện gần như ngay. Rút tiền về ZaloPay: yêu cầu rút, xác minh OTP từ ứng dụng ZaloPay, quay lại ví trong 1-3 phút.
Viettel Money Nạp tiền: cài đặt ứng dụng Viettel Money hoặc sử dụng *100#, chọn thanh toán, nhập ID evy88 của bạn. Xác nhận qua OTP. Tiền sẽ có trong tài khoản evy88 trong vòng 1 phút. Rút tiền: tương tự, chọn rút tiền, xác minh, và tiền sẽ trở lại Viettel Money của bạn.

Câu hỏi về Điều khoản

Nhấp 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại bạn dùng để tạo tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới, sau đó đăng nhập lại.

Hãy kiểm tra xác nhận từ ứng dụng MoMo của bạn trước. Nếu nó nói 'thành công', nhưng tiền chưa có trong tài khoản evy88, hãy liên hệ hỗ trợ với ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng vài giờ.

Rút tiền về ngân hàng hoặc ví di động (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) mà bạn đã dùng để nạp. Vào 'Rút tiền' trong tài khoản, nhập số tiền, xác minh qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý. Xác minh danh tính có thể yêu cầu lần đầu.

Có. Đến cài đặt tài khoản, chọn 'Hủy tài khoản vĩnh viễn'. Chúng tôi sẽ rút bất kỳ số dư còn lại về ví hoặc ngân hàng của bạn trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc tham gia lại.

Khi bạn đăng nhập, toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng MoMo, ZaloPay của bạn để xác minh. Không ai khác có thể truy cập mà không có mã đó.

Có. Gửi email đến hỗ trợ yêu cầu 'Xuất dữ liệu cá nhân' và ghi rõ giai đoạn (ví dụ: từ tháng 1 đến tháng 6). Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV hoặc PDF trong vòng 7 ngày với lịch sử giao dịch, tin nhắn và thay đổi cài đặt.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức với chi tiết giao dịch (ngày, giờ, số tiền, ví được sử dụng). Nếu lỗi là từ phía evy88, chúng tôi sẽ hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu nó là từ phía MoMo, ZaloPay, chúng tôi sẽ giúp bạn liên hệ với họ.